Com associació de consumidors, pretenem compensar la gran diferència que existeix entre el ciutadà i les grans entitats financeres, cada vegada més allunyades dels interessos dels usuaris. El nostre objectiu és aconseguir una societat més justa des de l'àmbit del consum financer, millorant la informació i les relacions entre empreses financeres i els consumidors.

UNITS SOM MÉS FORTS, ASSOCIA'T I GUANYARÀS !!

 
ADICAE planteja els seus eixos clau davant el 'tarifàs' elèctric: Zero pobresa energètica i llum a preu just
imagen
L'associació analitza el sector en una jornada temàtica aquesta tarda i avança un sondeig amb dades rellevants

ADICAE planteja els seus eixos clau davant el 'tarifàs' elèctric: Zero pobresa energètica i llum a preu just
Mentre l'electricitat impulsa una destacada pujada de l'IPC, les persones consumidores continuen assistint a un allau de dades i informacions que genera màxima confusió. El 83% veu difícil d'entendre la factura elèctrica, i un de cada tres no sap si el seu contracte és regulat o de mercat lliure.

ADICAE celebra aquesta tarda la jornada 'El Preu de la Llum, Realitats i Perspectives per als Consumidors' per llançar llum sobre la qüestió. Juntament amb experts en la matèria oferirà les claus dels aspectes més rellevants del mercat elèctric per a les persones consumidores.

L'associació insisteix en tres reivindicacions clau: Pobresa energètica zero, preu de l'electricitat raonable i just, i una política d'estalvi energètic "en funció del que cadascun vulgui i pugui", en paraules del president d’ADICAE, Manuel Pardos.

Barcelona, 14 d’octubre de 2021. ADICAE celebra aquesta tarda a les 18 hores la jornada 'El Preu de la Llum, Realitats i Perspectives per als Consumidors', en la qual s'analitzaran els aspectes més rellevants respecte a l'actual sistema de fixació de preus. Enfront de la gran confusió imperant s'aclariran els elements clau de la situació actual i s'abordaran les possibles alternatives als actuals sistemes de fixació de preus.
D'aquesta manera, i comptant amb experts en el mercat de l'energia, ADICAE pretén facilitar una adequada comprensió sobre què és el que està passant, a quines causes obeeix la situació actual i quines possibles alternatives de tota mena poden millorar la posició i drets de les persones consumidores davant un subministrament tan fonamental com el de l'electricitat i l'energia. ADICAE vol, a més, obrir a la participació de les persones consumidores la resposta que l'Associació prepara a la consulta pública sobre la reforma del PVPC plantejada pel Govern.
Sondeig entre consumidors

A més aquest esdeveniment servirà per presentar un avanç dels resultats d'un primer sondeig realitzat per ADICAE entre mig miler de persones consumidores per conèixer les seves opinions i visions sobre alguns aspectes bàsics relatius a l'actual sistema de tarifes.
El 83% considera difícil d'entendre la factura elèctrica, i un de cada tres no sap si el seu contracte és de preu regulat o mercat lliure. D'altra banda i després del canvi tarifari aplicat fa uns mesos, encara que més del 80% de les persones consumidores consultades manifesten haver modificat totalment o parcialment els seus hàbits de consum elèctric, el 65,32% assenyala que la seva factura de la llum ha augmentat.
El 67,12% considera que ha de mantenir-se i reforçar-se un sistema de regulació dels preus, mentre un 28% no sap quina solució seria millor per a elles. I d'entre els possibles aspectes que haurien d'abordar-se en una reforma del mercat elèctric, les persones consumidores situen la revisió dels mecanismes de fixació de preus com a qüestió prioritària, seguida de la revisió dels costos que s'afegeixen a la factura elèctrica i del foment de l'autoconsum i les energies renovables.
En aquesta realitat de les persones consumidores basa ADICAE la seva reivindicació. L'associació ha defensat davant la ministra Teresa Ribera la pertinència de l'actual model del preu regulat (PVPC). En aquest sentit aniran les respostes de l'associació davant la consulta plantejada pel Ministeri sobre la seva possible modificació, consulta que es tanca el pròxim 22 d'octubre. L'associació defensarà únicament modificacions del preu regulat que impliquin "un model millorat i estable per als consumidors", recorda Manuel Pardos.
La posició global de l'associació referent al mercat elèctric part de tres pilars fonamentals
Pobresa energètica zero. És incomprensible que en un país com Espanya existeixin persones que no puguin accedir a l'energia per escalfar-se, dutxar-se o cuinar.
Estalvi energètic. Tot el que cadascun vulgui i pugui tenint cura de la sostenibilitat del nostre planeta, que és problema de tots.
Preu de l'Electricitat. Només és acceptable un preu raonable i just de l'electricitat.
Per a inscriure's en la jornada:
 
ADICAE demana al Congrés avançar cap a un mercat elèctric que elimini la pobresa energètica i asseguri una llum a preu just
imagen

ADICAE organitza demà dijous la jornada 'El Preu de la Llum, Realitats i Perspectives per als Consumidors'. L'esdeveniment comptarà amb experts de reconegut prestigi que tractaran els aspectes més destacats del mercat elèctric, que analitzaran elements fonamentals del sistema de fixació de preus elèctrics i el paper de les energies renovables i les comercialitzadores sostenibles.

L'associació insta els grups parlamentaris en el Congrés dels Diputats perquè aprovin totes les mesures necessàries per corregir l'escalada de preus i eliminar l'angoixa dels consumidors davant un problema creixent. El debat plenari de demà haurà de servir per a avançar en una solució que ha de comptar forçosament amb les persones consumidores.

AICEC-ADICAE insisteix en tres reivindicacions clau: Pobresa energètica zero, preu de l'electricitat raonable i just, i una política d'estalvi energètic "en funció del que cadascun vulgui i pugui", en paraules del president d’AICEC-ADICAE, Manuel Pardos. "Aquest problema només pot solucionar-lo el Govern en conjunció amb la Unió Europea", que ja està plantejant algunes mesures rellevants.

Barcelona, 13 d’octubre de 2021. Sobre aquestes qüestions bàsiques versarà la jornada que començarà demà a les 18 hores, en format semipresencial, en totes les seus d’ADICAE i via enllaç en línia. La jornada analitzarà els aspectes més rellevants per a les persones consumidores respecte a l'actual sistema de fixació de preus, posarà en valor l'acció de les petites comercialitzadores elèctriques, i servirà per a recordar la postura de l'associació en un moment en el qual, a més, el Ministeri de Transició Ecològica ha implementat un full de ruta de col·laboració amb les associacions de persones consumidores.

En la jornada participaran el professor universitari, expert en mercat elèctric, José María Yusta, i el consultor energètic Francisco Valverde, que debatran sobre la configuració actual de preus en el mercat elèctric. I el director general de l'empresa Syder Comercialitzadora Verda, Alberto París, exposarà la situació en la qual queden les petites empreses elèctriques de caràcter sostenible. Tot això moderat pel president d’AICEC-ADICAE, Manuel Pardos.

ADICAE ha defensat davant la ministra Teresa Ribera la pertinència de l'actual model del preu regulat (PVPC), i en aquest sentit aniran les respostes de l'associació davant la consulta plantejada pel Ministeri sobre la seva possible modificació, consulta que es tanca el pròxim 22 d'octubre. Manuel Pardos valora positivament l'actitud de la ministra Ribera, plenament oberta a les aportacions de les associacions, i considera que aquest protocol de col·laboració suposarà "un abans i un després per als consumidors".

L'associació defensarà únicament modificacions del preu regulat que impliquin "un model millorat i estable per als consumidors", i recorda que, al final, la solució a aquest carrusel dels preus elèctrics que tant preocupa la ciutadania ha de provenir d'una acció coordinada en l'àmbit europeu, entre tots els governs de la UE. Les mesures recentment anunciades per la Comissió Europea incideixen en la protecció immediata de grups vulnerables, i ADICAE defensa un enfocament ampli recordant que el bo social elèctric podria arribar a 4 milions de famílies enfront dels actuals 1,2 milions de beneficiaris.

La nostra posició és molt clara:

Pobresa energètica zero. És incomprensible que en un país com Espanya existeixin persones que no puguin accedir a l'energia per a escalfar-se, dutxar-se o cuinar.

Estalvi energètic. Tot el que cadascun vulgui i pugui mirant en particular la sostenibilitat del nostre planeta que és problema de tots.

Preu de l'Electricitat. Només és acceptable un preu raonable i just de l'electricitat per a totes les persones consumidores.

 

Per a inscriure's en la jornada:

https://mx0.adicae.info/envios/l/ItV892NxnQFMVEWX6muaqAAg/FA67mRSHZOURIBBKadKEfQ/Y8M32wQHMtOFaBeYbdfMAA 

https://mx0.adicae.info/envios/l/ItV892NxnQFMVEWX6muaqAAg/J763LQPzXfoZrcAD0L2NUIdw/Y8M32wQHMtOFaBeYbdfMAA 

 

Per a entrevistes o qualsevol qüestió vinculada a la nota de premsa poden contactar amb el telèfon 607261951 o bé a través de l'email prensa@adicae.net per a declaracions del President d’ADICAE i de l'equip tècnic de l'Associació a través de videoconferència o per via telefònica.

 
Assegurances: El millor és que no calgui fer ús d'elles
imagen

 

Desastres naturals com l'esdevingut amb l'erupció volcànica de la Palma, la tromba d'aigua que va afectar el Montsià i al Baix Ebre i altres esdeveniments catastròfics, treuen a relluir la importància de l'activitat asseguradora per al bon funcionament i la defensa dels drets de les persones consumidores.

AICEC-ADICAE recorda que estem davant d'un producte complex, amb una gran quantitat de variants i de clausulats generals, particulars i especials, és per això que cal estar ben familiaritzat amb les clàusules dels contractes, però en el qual la normativa protegeix bé els usuaris.

L'associació es troba a disposició de les persones consumidores per a revisar qualsevol proposta i recomana que s'informin bé abans de contractar una assegurança, han de tenir clar què volen protegir, valorar-lo amb precisió, demanar diverses propostes i contractar la cobertura que millor s'adapti a les seves necessitats.

Disposar de la informació completa és clau, no sols per a tenir la cobertura en cas de produir-se un sinistre, sinó també per conèixer les millors ofertes i cobertures i estalviar en el pagament de les primes.

Un estudi d'ADICAE recorda que el 60% de les assegurances que es contracten a Espanya són comercialitzats directament per les entitats bancàries, que solen oferir-los com a producte vinculat a la contractació de crèdits personals o hipotecaris per a condicionar descomptes en els tipus d'interès aplicable, reduir les comissions aplicables als serveis bancaris i, fins i tot, com a eina per denegar la contractació, fet evidentment reclamable.


Cultura de la fidelitat

Referent a això, l'associació recorda que l'única assegurança que la banca pot obligar a contractar al consumidor és una assegurança d'incendis en formalitzar un préstec hipotecari i que, a més, es pot contractar amb qualsevol companyia.

Els usuaris d'assegurances són bastant fidels a les seves companyies asseguradores si veuen ateses les seves peticions davant avaries en serveis bàsics i d'assistència ràpida. Hi ha una cultura de fidelitat pel bon servei quotidià. La major part dels canvis de companyia es produeixen per no donar bona atenció a aquesta mena de sinistres.

 

 
ADICAE trasllada a la ministra Ribera la seva defensa del preu elèctric regulat i reivindica el bo social automàtic per a 4 milions de persones consumidores
imagen

S'obre un calendari de col·laboració periòdica plena entre Ministeri i persones consumidores

 

ADICAE trasllada a la ministra Ribera la seva defensa del preu elèctric regulat i reivindica el bo social automàtic per a 4 milions de persones consumidores

 

El president d’AICEC-ADICAE, Manuel Pardos, valora positivament la reunió de la ministra Teresa Ribera amb les associacions de persones consumidores d’aquest dimarts. És "un abans i un després" en el qual es planteja un calendari periòdic de reunions "amb plena col·laboració".


AICEC-ADICAE defensa l'actual preu elèctric regulat, i reconeix la possibilitat de modificacions que caminin cap a un model "millorat". L'associació alerta de l'actual situació del bo social, al qual moltes persones consumidores tenen dret però "encara no ho han exercit".


Les elèctriques dificulten i retarden la tramitació d'aquestes ajudes, que han de renovar-se cada dos anys, desincentivant les sol·licituds. Les pujades de l'electricitat fomenten agressives polítiques comercials que traslladen als usuaris al mercat lliure.

 

Barcelona, 6 d’octubre de 2021. L'últim butlletí d'indicadors elèctrics de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) eleva a 1.137.000 la xifra de persones consumidores acollides als descomptes per bons socials en la seva factura de la llum. La xifra ha caigut per sota de la meitat respecte als més de 2,5 milions que hi havia en 2015, i mostra l'escàs ús d'una eina que podria reduir la factura de les persones consumidores almenys un 25%.

 

ADICAE calcula en quatre milions la xifra de llars que podrien beneficiar-se d'aquests bons socials. Les causes principals del descens de beneficiaris són una tramitació innecessàriament farragosa i una gran lentitud per part de les elèctriques, que desincentiva les sol·licituds de les persones consumidores, obligades a tramitar una enrevessada paperassa per demostrar el seu nivell de renda.

 

El president d’AICEC-ADICAE, Manuel Pardos, considera necessari un major impacte d'aquest bo social, una mesura molt factible per "reduir la lògica preocupació" de bona part de les persones consumidores amb l'escalada de preus de la llum. Manuel Pardos espera que aquest escenari de plena col·laboració entre el Ministeri i les associacions de persones consumidores es tradueixi en aquesta mena de mesures, "que permetin als consumidors una solució duradora a llarg termini".

 

AICEC-ADICAE defensa la pertinència de l'actual model del preu regulat (PVPC), i en aquest sentit aniran les reposades de l'associació davant la consulta plantejada pel Ministeri sobre la seva possible modificació. Manuel Pardos valora positivament l'actitud de la ministra Ribera, plenament oberta a les aportacions de les associacions, i considera que aquest preu regulat "ha estat molt positiu per als consumidors encara que ara presenti problemes". L'associació defensarà únicament modificacions que impliquin "un model millorat i estable per als consumidors".

 

Per a entrevistes o qualsevol qüestió vinculada a la nota de premsa poden contactar amb el telèfon 607261951 o bé a través de l'email prensa@adicae.net per a declaracions del President de ADICAE i de l'equip tècnic de l'Associació a través de videoconferència o per via telefònica.

 
El Pla de Formació Financera de la CNMV i el Banc d'Espanya accentua el dèficit formatiu de les persones consumidores 13 anys després de la seva vigència
imagen

El Pla de Formació Financera de la CNMV i el Banc d'Espanya accentua el dèficit formatiu de les persones consumidores 13 anys després de la seva vigència

AICEC-ADICAE confirma que gairebé la meitat de  les persones consumidores basen la seva formació financera únicament en la seva "experiència personal"

Amb motiu del Dia de l'Educació Financera que es va celebrar dilluns, AICEC-ADICAE actualitza l’enquesta 'Com veuen els consumidors la seva educació financera', i observa que la banca segueix sense explicar clarament als seus clients les condicions dels seus contractes; un 40% no entenen bé les comunicacions del seu banc.

L'associació analitza com han evolucionat les percepcions de les persones consumidores sobre la seva educació financera entre 2013 i 2021. El diagnòstic, preocupant: un 48% dels enquestats reconeix una competència financera baixa o molt baixa, xifra que no varia en els últims anys.

El 81% de la ciutadania reconeixen haver signat un contracte sense entendre-ho correctament, xifra molt superior al 49% que van traslladar aquesta inquietud l’any 2016, i al 73% que ho van fer en 2013. AICEC-ADICAE mostra la seva preocupació per la ineficàcia de les propostes formatives dels supervisors i les entitats bancàries, i presenta un manifest reivindicant un canvi en els seus criteris.

Barcelona, 4 d’octubre de 2021. Les dades recollides per ADICAE entre més de 1.200 persones consumidores en tota Espanya posen de manifest resultats preocupants en matèria d'educació financera. El percentatge que reconeix haver signat algun contracte bancari sense entendre-ho s'ha incrementat del 49% al 81% des de 2016. Encara que la pràctica totalitat de les persones consumidores reconeix com a important (29,76%) o molt important (68,90%) l'educació financera, una de cada tres estima que no és suficient per si mateixa per a corregir els actuals desequilibris en les relacions banca-persones consumidores.

AICEC-ADICAE, en el Dia de l'Educació Financera, convida a la ciutadania a unir-se als milers de persones consumidores que s'han format a través de la plataforma en línia d'educació financera i de consum d’ADICAE, perquè es puguin enfrontar a les injustícies i enfortir els seus drets de manera col·lectiva. La necessitat és aquí, i la mateixa enquesta revela la importància d'una formació financera que serveixi per evitar abusos en contractar i tenir major seguretat en fer-ho (72% de respostes).

Dos de cada tres persones consumidores qualifiquen d’“insuficient i ineficaç” l'actuació del Banc d'Espanya i la CNMV en el foment de l'educació financera, i un 62% consideren poc eficaços els serveis de reclamacions existents. Quant a qui ha d'impartir la formació, el 55% dels consultats assenyala que no ha de ser la banca o el sector financer qui el faci. Un aclaparador 98% considera que hauria de vigilar-se i controlar-se millor tota la publicitat bancària.

Les respostes de les persones consumidores reflecteixen que les entitats financeres i els organismes supervisors i reguladors han d'abandonar l'enfocament vigent en aquest Pla de Formació Financera que CNMV i Banc d'Espanya mantenen des de fa 13 anys. Un enfocament basat a continuar tractant a la persona consumidora com un mer client acrític, despullat de drets, una simple signatura en un contracte financer, les conseqüències del qual desconeix.

Aquests plans quinquennals han servit només per a rentar la imatge del sector bancari, evitant en les seves accions de formació cap esment als drets de consum, a les reclamacions i a la mala praxi bancària. Res apareix respecte als fraus massius del sector bancari i financer a Espanya que són els més abundants de tot el marc europeu. És evident que l'educació financera institucional no està permetent superar els problemes existents, i que la banca no està fent un esforç real per a fer comprensible les seves comunicacions.

És més, aquests plans ni tan sols eduquen; al final, són ‘l'assaig-error'’ i ‘Internet’ els principals consellers financers de les famílies espanyoles. ADICAE insisteix que l'educació financera només pot ser entesa com a competència per al desenvolupament econòmic i financer de les persones consumidores. La formació financera ha de servir per a generar persones consumidores crítiques, responsables i solidàries, a través d'una actitud reivindicativa, participativa: ensenyar a les persones consumidores a organitzar-se, a reclamar i a defensar-se dels possibles abusos de la banca.

Juntament amb l'enquesta realitzada per ADICAE (les dades completes i creuades es presentaran en els pròxims dies) l'associació ha organitzat, amb motiu del Dia de l'Educació Financera, un cicle de conferències-debat que es va inaugurar la tarda del 4 d'octubre i continuarà el dia 19 i 25 d’octubre, en la qual es farà balanç de la situació dels coneixements i la competència de les persones consumidores a l'hora de relacionar-se amb la banca, les entitats financeres i les grans empreses de consum, a més de presentar-se el manifest que enfront de la realitat i futur de l'educació financera ha elaborat ADICAE.

Per a entrevistes o qualsevol qüestió vinculada a la nota de premsa poden contactar amb el telèfon 607261951 o bé a través de l'email prensa@adicae.net per a declaracions del President d’ADICAE i de l'equip tècnic de l'Associació a través de videoconferència o per via telefònica.

 
Consultar l'arxiu amb totes les notícies


 
ADICAE - Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros de España
ADICAE Servicios Centrales: c/Gavín, 12 local, 50001 ZARAGOZA (España).
N.I.F. G50464932. Inscrita con el N° 5 en el registro de Asociaciones de Consumidores del Instituto Nacional de Consumo de España. Email